A importância da felicidade nos times ágeis

Olá, sejam bem-vindos!

Me chamo Valquiria Gonçalves, sou Business Analyst na ilegra e atuo no projeto da Thomson Reuters, no desenvolvimento de um software de contabilidade.

Possuo formação em Ciências Contábeis e uma ampla vivência profissional na área tributária.

Migrei de carreira recentemente e estou mergulhando no mundo da agilidade, tecnologia e produto, somando conhecimentos e em constante aprendizado.

Hoje eu quero trazer o assunto sobre a felicidade dentro dos times ágeis e a sua importância, bem como algumas formas que ajudam a promover esse ambiente mais feliz. Boa leitura!

Existem muitas definições para a tal ‘Felicidade’ e a resposta para o que é felicidade pode ser algo pessoal, pois ela pode ser diferente para cada indivíduo.

Existe uma ideia de felicidade que pertence ao senso comum, que é um estado emocional constituído por sentimentos de satisfação, contentamento e realização.

O que é felicidade para você? O que te faz feliz no dia-a-dia do seu trabalho?
De uma coisa sabemos: as pessoas querem ser felizes.

O ambiente corporativo tem mudado e evoluído muito com relação ao cuidado e bem-estar de seus colaboradores. A pandemia acelerou esse processo de mudança, visto que, com ela, veio o trabalho remoto e a mudança de rotina de trabalho para muitos profissionais, trazendo pontos positivos, mas também, alguns pontos negativos, como o isolamento, falta de contato próximo com a equipe, acontecendo assim um distanciamento com seus colegas e seus gestores.

Toda essa mudança trouxe um olhar mais cuidadoso das empresas para com seus colaboradores em relação a qualidade de vida, bem-estar e, consequentemente, a felicidade, afinal, pessoas motivadas e felizes são mais produtivas, mais criativas e têm um maior desempenho.

Diante disso, gostaria de trazer alguns pontos de como promover a felicidade dentro de times ágeis. De que forma podemos contribuir para a equipe e nós mesmos estarmos/ficamos mais felizes?

1. É a jornada, e não o destino

É muito comum ouvirmos: Atingimos nosso objetivo!!!!! Vamos comemorar!!!!!

Sim, devemos comemorar ao atingir nosso objetivo, afinal merecemos, dedicamos nosso tempo e trabalhamos muito para isso. Mas, e a jornada que nos levou até o objetivo… será que soubemos aproveitá-la? Comemoramos durante a jornada também?

Precisamos aprender a desfrutar o caminho percorrido e entender que ele é tão importante quanto a chegada ao destino, não devemos esperar para ser feliz ou comemorar somente quando alcançarmos o objetivo, afinal, o processo percorrido seja ele difícil ou não, nos traz aprendizado e aperfeiçoamento, e é durante essa jornada que passamos a maior parte do nosso tempo nos dedicando para alcançar nossos objetivos.

Imagina que bacana chegar no objetivo, e ao olhar para trás ver o quanto proveitoso foi o caminho trilhado!
Greg Anderson dizia: “concentre-se na viagem, não no destino. A alegria não está em concluir uma atividade, mas em fazê-la”.

2. Cultura de Feedback

A cultura do feedback é uma boa maneira de criar um ambiente de trabalho mais positivo e feliz. Através dessa prática, onde colaboradores e líderes estão abertos ao diálogo, cria-se uma cultura de confiança, tornando as relações entre todos da equipe mais sadias, independentemente do nível hierárquico de cada um.

Essa cultura pode trazer inúmeros benefícios, como: evolução dos colaboradores, comunicação fluida e equipes colaborativas.

O ponto principal que quero trazer aqui é a cultura de feedback entre os colaboradores. Você costuma dar feedback para seu colega no dia a dia de trabalho?

Não existia essa cultura de feedback nos meus trabalhos anteriores e, logo nos primeiros meses aqui na ilegra, comecei a receber vários feedbacks dos colegas, sobre meu desempenho, os pontos positivos e os pontos de melhoria. Fiquei super motivada a cada vez melhorar mais, sabendo onde estavam meus pontos fortes e aqueles em que eu deveria melhorar, e automaticamente me senti à vontade a dar feedbacks aos meus colegas também, quando eu menos percebi essa cultura estava fazendo parte do meu no dia a dia.

3. Transparência

Para esse ponto, eu gostaria de falar um pouco sobre o Scrum, framework de desenvolvimento ágil, muito utilizado para criação de produtos de tecnologia.

Um dos pilares do Scrum é a transparência.

Esse elemento utilizado no Scrum diz que não deve existir nada secreto, nenhum plano oculto, referente aos objetivos da empresa, ao projeto em que esteja trabalhando, referente às atividades diárias dos funcionários, ou seja, tudo deve ser visível a todos.

A transparência é utilizada como forma de melhoria contínua, para colocar foco no aprimoramento da equipe. É utilizada através de um software (ou quadro visível), onde todos da equipe sabem as atividades que já estão feitas, o que ainda precisa ser feito, se seu colega está precisando de ajuda em alguma demanda e se existe algum impedimento atrasando o processo.

Quando tudo se torna visível, a equipe tem mais autonomia, se torna mais autogerenciável, e se sente mais confiante.

4 – Retrospectiva

A Retrospectiva é um dos eventos utilizados na metodologia Scrum, que tem como objetivo inspecionar como foi a última Sprint realizada, de forma transparente conforme citado acima, o time analisa o que durante a Sprint deu certo, quais problemas foram encontrados, onde o time pode estar melhorando sua eficácia e aumentando sua qualidade.

A retrospectiva, para mim, é um dos eventos mais importantes, porque é um dos momentos que todo o time tem a abertura/liberdade de trazer seus pontos para serem analisados de forma colaborativa, sejam pontos positivos sejam pontos a serem melhorados, e o time se sentindo confortável irão inclusive trazer pontos do que as deixariam de fato mais felizes.

Durante a Retrospectiva utilizamos as seguintes perguntas para reflexão do time:

+++ O que fizemos bem?
+++ O que fizemos que pode melhorar?
+++ O que aprendemos na Sprint?
+++ O que faremos diferente?

Vale ressaltar que toda essa análise feita é para as melhorias nos processos de trabalho, e não para apontar dedos ou encontrar culpados. Lembre-se, olhamos para processos e não para culpados.

5) Aproximação do time

Gostaria de trazer algumas dicas do que podemos fazer para que aconteça uma aproximação maior do time:

+++ Câmera aberta – O contato visual traz conexão e proximidade;
+++ Empatia – Esteja mais que presente, seja participativo nas reuniões;
+++ Formas de alinhamento – Trabalhar com um ou mais colegas, com a câmera aberta, como se estivessem lado a lado no escritório;
+++Happy hour – Ter um happy hour com o time frequentemente, para se conhecer melhor, fazer dinâmicas, brincadeiras, para descontração, isso é muito bacana e traz uma integração com todo o time.

As formas mencionadas acima, são apenas alguns aspectos que considero importantes dentre tantas formas existentes que ajudam a promover um ambiente onde aconteça uma maior proximidade entre o time, um ambiente aconchegante, empático e motivador.

Trabalhar remoto é diferente de trabalhar sem ninguém, por isso é tão importante criar uma cultura remota de proximidade e conexão.

Faz toda a diferença no dia a dia do seu trabalho, você ter sentimento de realização, pertencimento, ter segurança psicológica e mesmo distante dos colegas, se sentir próximo. Diante disso, o resultado é um time mais motivado e feliz.

 
Créditos e Referências

Jeff Sutherland e JJ Sutherland. Scrum: a arte de fazer o dobro do trabalho na metade do tempo . Nova York: Crown Business, 2014.

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