Uma abordagem estratégica, focada em resultados e atenta ao fator humano, pode transformar a IA em uma poderosa ferramenta para moldar o futuro

A Inteligência Artificial (IA) está mudando o futuro das empresas a uma velocidade vertiginosa, e o Gartner IT Symposium 2024 trouxe à tona a importância de encontrar o ritmo certo para a implementação dessa tecnologia nas corporações. A ilegra esteve presente no evento, que ocorreu nos dias 21 a 24 de outubro, em Orlando, e a nossa VP de Estratégia e Inovação, Caroline Capitani, participou da palestra de abertura e compartilhou alguns insights importantes. 

O keynote “Pacing Yourself in the AI Races”, apresentado por Hung LeHong e Mary Mesaglio, destacou a coexistência de duas corridas distintas: a dos fornecedores de tecnologia, que impulsionam a inovação em ritmo acelerado, e a corrida interna das empresas, focada na implementação eficaz e escalável de soluções de IA para gerar resultados tangíveis.

Equilibrando inovação e implementação

O crescimento de novos modelos de IA generativa, com lançamentos a cada 2 dias, ilustra a velocidade da corrida dos fornecedores. Entretanto, as empresas não devem se deixar levar pela euforia da inovação desenfreada e se concentrar em implementações que realmente tragam resultados. A corrida interna deve ser estratégica, priorizando áreas onde a IA pode gerar o maior impacto.

Gerenciando expectativas e superando desafios

Apesar do grande entusiasmo em torno da IA, muitos CIOs ainda enfrentam dificuldades em enxergar o retorno esperado do investimento. Integrar a IA no dia a dia exige uma curva de aprendizado maior do que a antecipada, e os funcionários, embora entusiasmados com as novas ferramentas, podem enfrentar dificuldades na prática.

Para garantir o sucesso da implementação da IA, é crucial:

• Definir expectativas realistas: a IA não é uma solução mágica, e seus benefícios se materializam ao longo do tempo.
• Focar em áreas estratégicas: implementar IA em áreas de alto impacto, como zonas de produtividade profunda, maximiza o retorno do investimento.
• Investir em treinamento e capacitação: preparar os funcionários para trabalhar com IA é essencial para garantir sua adoção e otimizar seus benefícios.
• Monitorar os custos da IA: a GenAI pode gerar custos imprevisíveis, e é fundamental acompanhá-los de perto para garantir o retorno do investimento.
• Adotar uma abordagem personalizada: cada empresa deve definir seu próprio ritmo na corrida da IA, adaptando as soluções às suas necessidades específicas.

Impacto humano da IA

Além dos desafios tecnológicos, a implementação da IA também exige atenção ao impacto comportamental nos funcionários. A introdução de novas tecnologias pode gerar ansiedade e resistência, e é fundamental que os líderes considerem esses aspectos em seus programas de gestão de mudança.

Construindo o futuro com IA

A IA oferece às empresas a oportunidade de reinventar seus modelos de negócios e alcançar novos patamares de eficiência e inovação. Ao adotar uma abordagem estratégica, focada em resultados e atenta ao fator humano, as empresas podem transformar a IA em uma poderosa ferramenta para moldar o futuro.

A mensagem principal da palestra de abertura e do Gartner IT Symposium 2024 como um todo foi muito clara: cada empresa deve definir seu próprio ritmo na adoção da IA. Ao invés de se deixar levar pelo hype, o foco deve ser nas implementações que realmente geram resultados, alinhando tecnologia, comportamento humano e produtividade. A IA veio para ficar, e este é o momento de liderar o caminho, moldando o futuro com inteligência e inovação.