Cresol amplia eficiência das equipes com novo ambiente remoto

Cresol, uma das maiores cooperativas de crédito do Brasil, com mais de 620 mil cooperados em 17 estados, enfrentava o desafio de migrar seus sistemas de trabalho para o ambiente digital.

“A Cresol buscava soluções completas que entregam simplicidade, robustez e implementação ágil. Não tínhamos tempo para grandes projetos, que demoram meses de implantação, treinamento e sensibilização da equipe para o uso. Queríamos soluções prontas, para implantar de maneira rápida, e que trouxessem qualidade e eficiência para a rotina de trabalho dos colaboradores”, explica Paulo Sampaio, Diretor de TI da Cresol.

Parte da equipe e dos sistemas já tinha estrutura para atuação remota, mas era preciso potencializar a capacidade e as ferramentas para atender a quantidade de processos e atividades de forma remota sem perder qualidade. A pandemia do COVID-19 adicionou complexidade ao cenário, tornando o trabalho colaborativo remoto ainda mais necessário.
 

Digital Workplace: a expertise ilegra para migração segura

Com o serviço de Digital Workplace, a ilegra propôs a implementação da ferramenta da Google para gerenciar atividades e comunicação, Google Workspace.

O planejamento da migração do sistema legado, prezando questões técnicas, garantiu uma implementação segura, focada na usabilidade e sem rupturas na rotina de trabalho das pessoas. A estratégia de adoção visou a boa experiência dos colaboradores, já que os maiores ganhos da inovação são percebidos tanto na eficiência nas rotinas quanto na cultura dentro da cooperativa.

Combinação de tecnologia e foco em pessoas promove uma transformação efetiva.

Entregar um ambiente de trabalho digital sofisticado incluiu a customização das aplicações. Foi o desenvolvimento das integrações que potencializou uma ferramenta já bem completa e rendeu à Cresol uma transição suave e eficiente.

Para garantir configurações adequadas às novas funcionalidades que a Google lança, a ilegra tem um time de suporte dedicado ao time de TI da Cresol, adicional ao suporte que a Google já oferece pelo Workspace.

Diógenes Cericatto, Gerente de Operações da ilegra, comenta sobre a continuidade da parceria entre as empresas: “Além da jornada para nuvem da parte das ferramentas de escritório, estamos trabalhando com a Cresol na estratégia de jornada para a nuvem, buscando, assim, a modernização de seus sistemas, obtendo maior agilidade e flexibilidade para que a TI possua melhores condições para inovação e atender da melhor forma o negócio da empresa.”

Colaboração sem fronteiras

Para a Cresol, o principal indicativo de retorno positivo do investimento foi o uso integrado das ferramentas Google, o que solucionou impasses com anexos muito pesados e mitigou o risco de vazamento de informações sensíveis.

A comunicação entre os times teve ganhos ao reduzir o uso de e-mails para discutir tarefas, optando pela ferramenta de comentários dentro dos documentos. A atribuição de responsáveis ampliou a eficiência operacional e, junto com outros recursos, as atividades e a comunicação se tornaram mais fluídas.

“Temos tudo o que precisamos para trabalhar de um jeito simples e intuitivo”, comenta Paulo Sampaio, Diretor de TI da Cresol.

Veja o case completo:

Sobre a Cresol

Fazendo parte da Cresol Confederação, que abrange 17 estados e mais de 620 mil cooperados, a Cresol trabalha com foco no atendimento personalizado, fornecendo soluções financeiras para gerar desenvolvimento dos cooperados, de seus empreendimentos e de toda comunidade.