CX: diferenciação competitiva
Leia no blog
Leia no blog
Design Digital & Inovação
Desenvolvemos estratégias de negócio que diferenciam a sua empresa através do design de experiência e das novas tecnologias.
Vamos conversar
Nossos serviços de consultoria colaboram para a identificação de oportunidades e criação de estratégias para implementar serviços e produtos digitais com altas taxas de adoção e retenção.
O valor de negócio do Design
Companhias com alto desempenho em design têm os seguintes resultados, segundo a pesquisa Business Value of Design, da consultoria McKinsey:
*pp:pontos percentuais
32pp
a mais de receita
em relação aos seus concorrentes
56pp
a mais de retorno aos acionistas
em comparação aos seus concorrentes
Abordagem líder de mercado
*DIGITAL BUSINESS QUADRANT 2018, 2019,2020
Somos líderes de mercado em categorias chave para a inovação, segundo o ISG Provider Lens Brasil.
Customer Experience Services
Enabling the Customer Digital Journey
Digital Product Creation and Customization
Future of Work
+++
Conheça os Serviços
Inovação
Desenvolvemos estratégias para que sua empresa esteja preparada para o futuro com alta competitividade, aproveitando áreas de oportunidade para novos produtos, serviços e experiências.
Capabilities:
- Culturalização para inovação
- Pesquisa e tendências
- Estratégia de negócios
- Estratégia de tecnologia
- Validação de mercado
- Protótipos
- Pilotos
Customer Experience Design
Ajudamos você a se diferenciar através do design de experiências significativas. Nossa abordagem ‘customer centric’ resulta na implementação de produtos e serviços digitais que entregam altas taxas de adoção e retenção.
Capabilities:
- UX research
- Construção de personas
- Jornadas do usuário
- Analytics
- Service design
Aceleração de Produtos Digitais
Serviço de implementação. Você traciona as suas iniciativas de inovação subindo rápido squads multidisciplinares que combinam descoberta, design de experiência, desenvolvimento de software e gestão de produto para você criar e aprimorar produtos digitais excepcionais.
Capabilities:
- Metodologias de discovering
- Definição de MVP
- Desenvolvimento Lean/Ágil
Human Change Management
Apoiamos na preparação da sua cultura e construção de capacidades para o seu time ‘fazer acontecer’ estratégias digitais. Fazemos isso enquanto promovemos o engajamento e suavizamos a adoção de novos processos e tecnologias, desenvolvendo a destreza digital dos seus colaboradores.
Capabilities:
- Cultura
- Employee experience
- Future of Work
- Comunicação
- Gestão da mudança
+++
Agende uma discovery call
Fale com um especialista ilegra. Sem pressão. Sem pitches de venda.
Vamos conversarNossos clientes
+++
Casos práticos de uso
Quer participar de pesquisas de Experiência e Design?
+++
Buscamos pessoas para participar de entrevistas ou testes de usabilidade para pesquisas, com o intuito de aprimorar a experiência em produtos ou serviços dos nossos clientes!
Quer participar dos nossos futuros testes ou entrevistas? É só preencher o formulário, quando tivermos algo com o seu perfil, entraremos em contato :)
BONIFICAÇÃO
A maioria das entrevistas possui remuneração em vale-presente online.
CONFIDENCIALIDADE
Todas as pesquisas são sigilosas e não envolvem dados sensíveis dos participantes.
